Administrador de tareas

El computador de un amigo presentó el problema de que se quedaba pegado sin razón alguna y sin necesidad de hacer algo en particular. Revisando el equipo intenté abrir el administrador de tareas para ver qué servicios estaban activos y cerrar alguno que pudiese ser sospechoso. El problema fue que pese a utilizar ctl+alt+del o ctrl+alt+esc la ventana conocida por todos no se abre, sólo muestra el cuadro verde al costado derecho inferior de la pantalla, asumiendo que está en operación. Lo mismo ocurre cuando intento ejecutar el msconfig. No aparece.

Creo que esto sde debe a algún tipo de virus, pero no he logrado encontrar el problema ya que ni el antivirus, ni el antispam lo detectan o eliminan, incluso estando activos. Ahora, por otro lado he buscado en internet y a algunas personas les ha ocurrido lo mismo, pero nadie ha dado con una solución específica, por lo que en mi caso iremos haciendo pruebas hasta encontrar el problema. Lo primero que se hará sera:

1. Es posible que se hayan deshabilitado las propiedades de sistema. INICIO EJECUTAR tecleas GPEDIT.MSC, buscar en PLANTILLAS ADMINISTRATIVAS-SISTEMA que opciones aparecen con la leyenda CONFIGURADO. si es asi hacer doble click y ponerlas en NO CONFIGURADO.

Veremos qué pasa con esto.